MIT-Studie: Wie KI unser Denken verändert

Gespräch als Text

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00:00 Umparken im Kopf. Dein KI-Podcast für die Autobranche. Die Automobilwelt steht vor einem gewaltigen Umbruch. Künstliche Intelligenz verändert alles. Wie wir Autos verkaufen und warten und vor allem, wie wir denken. Wir sprechen über neue Trends, Chancen, mutige Entscheidungen und echte Praxisbeispiele, die den Autohandel von morgen prägen werden. Ich bin Tim Klötzing, KI- und Marketingberater und jemand, der glaubt, wer heute im Kopf umparkt, fährt morgen ganz vorne mit. Schön, dass du dabei bist. Lass uns gemeinsam den Blick auf die Zukunft richten. Hallo und herzlich willkommen zurück zu einer neuen Folge Umparken im Kopf.

00:55 Tim Klötzing KI-Wissen für die Autobranche. Schön, dass du heute wieder dabei bist. Und vielleicht ja auch schon ein bisschen neugierig auf das Thema heute. Und zwar, was KI mit unserem Denken macht. Stell dir vor, du nutzt jeden Tag KI. Mal schreibst du E-Mails mit Unterstützung von Sprachmodellen wie ChatGPT oder lässt dir Werbetexte vorschlagen oder Bilder generieren. Das geht alles ja recht schnell und bequem und wir gewöhnen uns immer mehr daran, dass uns KI ein Großteil der Denkarbeit abnimmt. Aber hast du schon mal darüber nachgedacht, was dabei eigentlich genau in deinem eigenen Kopf passiert? Wie sehr wir uns mit Inhalten auseinandersetzen, die wir mit KI erstellt haben?

01:42 Tim Klötzing Und ob wir die Ergebnisse später noch abrufen können oder ob wir uns immer weniger daran erinnern? Genau das hat eine Forschergruppe des MIT untersucht. Und ich erspare euch jetzt, ich versuche es mal, das Massachusetts Institute of Technology. Die haben das untersucht. Also wirklich eine renommierte Adresse. Die wollten wissen, wie verändert KI-Nutzung unser Erinnerungsvermögen und unser Denken? Sie haben Menschen Texte schreiben lassen, manche mit, manche ohne KI-Unterstützung. Anschließend wollten die Forschenden wissen, wer erinnert sich später noch an die Themen, an Inhalte, sogar an Formulierungen aus den eigenen Texten. Tja, das Ergebnis ist eindeutig und ehrlich gesagt ziemlich alarmierend, meiner persönlichen Meinung nach.

02:35 Tim Klötzing Denn wer mit KI gearbeitet hat, konnte sich später deutlich schlechter an die eigenen Texte erinnern. Viele wussten nicht mal mehr, über welche Themen sie überhaupt geschrieben hatten. Zitate, ganz zu schweigen. Die eigenen Argumentationslinien haben sie herausgefunden, echt oft noch bruchstückhaft irgendwie vorhanden. Und ging aber noch weiter. Die Gehirnaktivität, die haben wirklich sehr genau geforscht. Also mit so Gehirnstrommessungen und KI-Brille und was weiß ich nicht allem. Die Gehirnaktivität während und nach der KI-Nutzung war bei den Probanden signifikant niedriger. Das heißt, das Gehirn schaltet auf Sparflamme, wenn wir der KI die Denkarbeit überlassen.

03:25 Tim Klötzing Die Folge, weniger eigene Reflexion, weniger aktives Nachdenken, auf Dauer vielleicht sogar ein Rückgang an Wissen und Selbstvertrauen. Schwierig. Ich finde, dass so eine Studie wirklich durchaus zu denken geben kann. Denn, und das beobachte ich auch mir selbst, die Versuchung ist ja wirklich groß, immer mehr an die KI abzugeben. Die ist schnell. Die liefert oft wirklich gute Ergebnisse, sofern man auch der KI gutes Wissen an die Hand gibt. Stichwort Shit-In, Shit-Out. Und warum sollte ich dann noch die Zeit investieren, wenn das auch ein Tool für mich übernehmen kann? Aber genau darin liegt ja die Gefahr. Wir werden zu Konsumenten die Inhalte aufnehmen, ohne sie wirklich zu durchdringen.

04:15 Tim Klötzing Das kritische Nachfragen, das Hinterfragen und das Reflektieren, das fällt leider oft weg und damit auch das tiefe Verständnis. Ein schönes Bild, wie ich finde, ist, wer immer nur ins Navi tippt, kennt irgendwann keine Straßennamen mehr. Ja, ist was dran. Ich früher, also mein Orientierungssinn früher war fast legendär und heutzutage so mäßig. Wer sich immer mehr auf KI verlässt, der verlernt mit der Zeit das eigene Argumentieren, das Sortieren von Informationen und verliert vielleicht sogar das Vertrauen in die eigene Urteilskraft. Das ist auch wirklich ein schwieriges Thema. Ja, was heißt das denn für uns und besonders so mit Hinblick auf die Autobranche? Der Autohandel, die Autobranche ist ja ein Paradebeispiel für eine Branche, in der KI schon heute vieles effizienter macht.

05:09 Tim Klötzing Fahrzeugbewertung, Lagerverwaltung, Preisoptimierung, digitales Marketing. Das wird ja alles durch smarte Systeme bereits unterstützt und die Möglichkeiten sind riesig und meiner kleinen Meinung nach gerade erst am Anfang. Aber, und das ist mir ganz wichtig, der Autohandel ist und bleibt ein Geschäft zwischen Menschen. Vertrauen, die Beratung, das sind die Dinge, die langfristig zählen und da gibt es ja auch schon vieles, was darauf hinzielt, dass der persönliche Kontakt in Zukunft mit Wachstum der Künstlichen Intelligenz gleichzeitig die persönliche Beziehung ja immer stärker, immer konkreter sein wird.

05:55 Tim Klötzing Wenn wir alles automatisieren, alles an die KI delegieren, besteht die Gefahr, dass der persönliche Kontakt leidet bzw. verschwindet. Wir verlieren das Gefühl für die Wünsche unserer Kundinnen und den Kunden. Wir verpassen die kleinen Zwischentöne, das ehrliche Feedback und am Ende vielleicht das, was einen richtig guten Verkäufer oder eine richtig gute Beraterin ausmacht. Das wäre doch wirklich schade. Deshalb mein Appell heute, nutze KI als Werkzeug. Nicht als Ersatz für dein eigenes Denken, dein Gespür und deine Persönlichkeit. Du bist keine KI, du bist ein Mensch. Sie kann dich ja schneller machen, ist ja super. Routinearbeiten abnehmen, aber das Herzstück, das bist ja immer noch du.

06:41 Tim Klötzing Du hast ja mehr Zeit dann für die persönliche Beziehung, für Kreativität und Co. KI als Sparingspartner total gut. Da aber auch immer kritische Rückfragen und lass dir nicht das Denken komplett abnehmen. Ganz konkret kannst du ja auch überlegen, wo du im Alltag vielleicht zu oft auf KI setzt und probiere aus, bestimmte Aufgaben auch wieder bewusst selbst zu lösen. Es gibt ja welche, die schon wirklich sehr, sehr, sehr weit sind und manche vielleicht noch nicht so. Die mögen das jetzt hier so komisch finden vielleicht sogar, aber da einfach mal reflektieren. Und letztendlich, gerade im Autohandel zählen wir als Mensch. Egal in welcher Position, persönliche Beziehung, Menschen.

07:28 Tim Klötzing Ja, wie sieht das denn bei dir aus? Wo nutzt du denn konkret KI am meisten? Und wo bist du vielleicht so unkritisch? Kannst ja einfach mal so ein bisschen in dich gehen und das mal durchdenken und vielleicht auch mit Freunden und Kollegen drüber sprechen. Ja, die Studie, die gibt es natürlich online zu finden. Die werde ich auch in den Shownotes einstellen. Ist auf Englisch, sehr technisch, aber ich würde sagen, viel Spaß damit. Und ja, an der Stelle vielen Dank, dass du heute wieder zugehört hast. Und denk dran, das Gehirn ist ein starkes beziehungsweise dein stärkstes Werkzeug. Also, trainieren, neugierig bleiben, bring dich weiter, sei Mensch, sei persönlich und ich würde sagen, wir sehen und hören uns bestimmt auch wieder im persönlichen Gespräch.

08:16 Tim Klötzing Bis demnächst. Tschüss, macht's gut da draußen.