Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Angaben finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Klötzing GmbH. Die Kontaktdaten stehen im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" und im Impressum.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ein Teil Ihrer Daten erreicht uns dadurch, dass Sie sie uns mitteilen. Das sind zum Beispiel Angaben, die Sie in das Kontaktformular eintragen, bei der Buchung eines Erstgesprächs angeben oder beim Ausfüllen eines Marketing-Checks eingeben.
Andere Daten erfasst unser System automatisch, sobald Sie die Website aufrufen. Das sind überwiegend technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder die Uhrzeit des Aufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, damit die Website fehlerfrei bereitgestellt werden kann. Andere Daten brauchen wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren oder Ihnen das Ergebnis eines Checks anzuzeigen.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie können außerdem die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken lassen, einer Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu genügt eine formlose Nachricht an uns. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich, entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und entsprechend dieser Datenschutzerklärung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, etwa bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Klötzing GmbH
Brachtstr. 18
45131 Essen
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Tim Klötzing
Telefon: +49 171 8946006
E-Mail: tik@tim-kloetzing.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Datenschutzbeauftragter
Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, und haben keinen benannt. Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir Ihre Einwilligung eingeholt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Dient die Verarbeitung der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, stützen wir sie auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Besteht eine rechtliche Verpflichtung, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO. In den übrigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Welche Grundlage im Einzelfall gilt, steht jeweils im betreffenden Abschnitt.
Speicherdauer
Soweit in dieser Erklärung keine besondere Speicherdauer genannt ist, bleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein Recht auf Löschung geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt. In diesen Fällen löschen wir nach Ablauf der Frist.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das für die genannten Zwecke erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Soweit Dienstleister für uns Daten verarbeiten, geschieht das auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Die eingesetzten Dienste sind in den Abschnitten 4 und 5 einzeln aufgeführt.
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Verarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu genügt eine formlose Nachricht per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
Wenn die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie, werden Ihre Daten anschließend nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Verarbeitung. Sie haben außerdem ein Recht auf Berichtigung und auf Löschung dieser Daten.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das gilt insbesondere, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschah und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen, wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder wenn Sie Widerspruch nach Artikel 21 DSGVO eingelegt haben und die Abwägung noch aussteht. Eingeschränkte Daten dürfen, von ihrer Speicherung abgesehen, nur mit Ihrer Einwilligung oder zu bestimmten gesetzlich genannten Zwecken verarbeitet werden.
Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse.
SSL- oder TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://" beginnt und ein Schlosssymbol zeigt. Ist die Verschlüsselung aktiv, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor, etwa durch Spam-E-Mails.
3. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf dessen Servern gespeichert. Dabei handelt es sich vor allem um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website erzeugt werden.
Das Hosting erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO und im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Sie richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.
Ein Teil der Cookies wird nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht, das sind die sogenannten Session-Cookies. Andere bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen. Sie ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Notwendige Cookies, die den technischen Betrieb der Website sicherstellen oder bestimmte von Ihnen gewünschte Funktionen bereitstellen, speichern wir auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sowie § 25 Absatz 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz. Alle übrigen Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG ein.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, generell ausschließen oder beim Schließen des Browsers automatisch löschen lassen. Bei deaktivierten Cookies kann die Funktion dieser Website eingeschränkt sein.
Einwilligung und Verwaltung Ihrer Einwilligung
Beim ersten Aufruf dieser Website können Sie entscheiden, welche nicht notwendigen Cookies und eingebundenen Dienste Sie zulassen. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit sie beim nächsten Besuch nicht erneut abgefragt werden muss. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder vollständig widerrufen.
Die Speicherung Ihrer Auswahl erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, weil wir verpflichtet sind, Einwilligungen nachweisen zu können.
Server-Log-Dateien
Der Anbieter dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Das sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor.
Grundlage der Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und an der Sicherheit dieser Website. Dafür müssen Server-Log-Dateien erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der dort angegebenen Kontaktdaten, um die Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der wirksamen Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO oder auf Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Die Daten bleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt, etwa nach abgeschlossener Bearbeitung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage einschließlich aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Es gelten dieselben Rechtsgrundlagen und dieselbe Speicherdauer wie beim Kontaktformular.
5. Eigene Angebote auf dieser Website
Terminbuchung für das Erstgespräch
Für die Vereinbarung eines Erstgesprächs setzen wir ein Buchungswerkzeug ein. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Buchungsformular machen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und den gewählten Termin, sowie die Angabe, ob das Gespräch als Onlinemeeting oder telefonisch stattfinden soll.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Daten löschen wir, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Marketing-Check
Auf den Seiten Marketing-Check für Autohäuser und Marketing-Check für Dienstleister binden wir ein Werkzeug des Anbieters ScoreApp ein.
Bevor der Check beginnt, werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Ohne diese Angabe lässt sich der Check nicht starten. Im weiteren Verlauf verarbeiten wir Ihre Antworten auf 15 Fragen, das daraus errechnete Ergebnis sowie die Angaben, die Sie freiwillig zu Ihrem Unternehmen machen.
Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Ihr Ergebnis anzuzeigen und um nachvollziehen zu können, wer den Check durchgeführt hat. Eine telefonische Kontaktaufnahme erfolgt nicht, sofern Sie uns nicht ausdrücklich darum bitten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO, die Sie mit dem Start des Checks erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu genügt eine formlose Nachricht an uns, wir löschen Ihre Daten dann.
Podcast und Audioplayer
Die Folgen unserer Podcasts werden über den Podcast-Hoster Podigee ausgeliefert. Wenn Sie eine Folge auf dieser Website abspielen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern des Hosters her. Dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt, technisch bedingt, weil die Audiodatei sonst nicht ausgeliefert werden kann.
Die Nutzung erfolgt im Interesse einer zuverlässigen Bereitstellung unserer Inhalte und beruht auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG, soweit die Einwilligung das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät umfasst. Sie ist jederzeit widerrufbar.
Download von Pressefotos
Auf der Presseseite stellen wir Pressefotos zum Herunterladen bereit. Für den Download erheben wir keine personenbezogenen Daten über die Server-Log-Dateien hinaus.
6. Eingebundene Dienste Dritter
Schriftarten
Diese Website bindet Schriftarten lokal ein. Die Schriftdateien liegen auf unserem eigenen Server. Eine Verbindung zu Servern Dritter findet zu diesem Zweck nicht statt, und Ihre IP-Adresse wird dafür nicht an Dritte übermittelt.
YouTube
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Betreiber ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Videos sind im erweiterten Datenschutzmodus eingebunden und werden erst geladen, nachdem Sie sie durch einen Klick aktiviert oder zuvor eingewilligt haben. Vor Ihrer Aktivierung wird keine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt.
Sobald Sie ein Video starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Dabei erfährt YouTube, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. Sind Sie in Ihrem YouTube-Konto angemeldet, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Das können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Konto abmelden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO und § 25 Absatz 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Übermittlung von Daten in die USA stützt Google auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und auf seine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.