Marketingberatung · Externe Marketingleitung
Externe Marketingleitung für Autohäuser
Sie brauchen jemanden, der das Marketing führt. Sie finden ihn nicht, Sie können ihn nicht bezahlen, oder Sie brauchen ihn nicht in Vollzeit. Ich übernehme die Rolle von außen.
Das Besetzungsproblem im Autohandel
Eine erfahrene Marketingleitung kostet im Autohandel ein volles Führungsgehalt plus Lohnnebenkosten. Wer bereit ist, das zu zahlen, sucht trotzdem monatelang, weil die wirklich guten Leute in Branchen gehen, in denen Marketing als Wachstumsmotor gilt und nicht als Kostenstelle.
Also wird die Stelle anders besetzt. Mit einem Berufsanfänger, der sich Mühe gibt und niemanden hat, der ihn anleitet. Mit einem Quereinsteiger aus einer anderen Branche, dem das Fach- und Rechtswissen für den Autohandel fehlt. Oder mit jemandem, der die Aufgabe zusätzlich übernimmt und deshalb nie dazu kommt.
Und in vielen Häusern hängt das Marketing schlicht in der Geschäftsführung, zwischen allem anderen.
Woran Sie merken, dass die Rolle fehlt
Die Anzeichen sehen in fast jedem Haus gleich aus.
Das Budget steht im Plan, aber niemand kann sagen, warum es so verteilt ist. Die ehrliche Antwort lautet: wie im Vorjahr.
Die Agenturen arbeiten seit Jahren, und seit Jahren hat niemand geprüft, ob Leistung und Preis noch stimmen. Verträge werden verlängert, nicht verhandelt.
Im Marketing sitzt jemand, der Aufträge abarbeitet, statt Entscheidungen zu treffen. Nicht aus Unvermögen. Sondern weil ihm niemand sagt, welche Richtung gilt.
Am Jahresende gibt es Zahlen, aber keine Bewertung. Reichweiten, Klicks, Aufrufe. Welcher Teil davon Fahrzeuge oder Werkstattaufträge gebracht hat, kann niemand sagen.
Und der Verkauf sagt, die Kontakte aus dem Marketing taugen nichts, während das Marketing sagt, der Verkauf bearbeite sie nicht. Beide haben recht, und niemand ist zuständig, das zu klären.
Wenn Sie drei dieser fünf Punkte wiedererkennen, fehlt bei Ihnen keine Maßnahme. Es fehlt die Führung darüber.
Was ich in dieser Rolle tue
Ich führe Ihr Marketing wie ein angestellter Marketingleiter, mit einem Unterschied: Ich setze nicht selbst um. Ich entscheide, plane, steuere und entwickle. Umgesetzt wird von Ihrem Team und von Ihren Dienstleistern.
Strategie und Positionierung. Wofür Ihr Haus steht, an wen Sie sich richten, mit welchen Botschaften.
Budget und Jahresplanung. Wie viel wohin geht, mit welcher Begründung, und wie Sie am Jahresende sehen, was es gebracht hat.
Agenturen und Dienstleister. Auswahl, Briefing, Steuerung, Kontrolle. Bei Bedarf ein Pitch. Ich weiß, wie diese Angebote von innen aussehen, und ich verkaufe Ihnen keines davon selbst.
Ihre Leute. Ich entwickle die Menschen, die bei Ihnen im Marketing sitzen, damit die Abteilung nach mir stärker dasteht als vorher. Das läuft als Mentoring parallel zur Leitung.
Die Verbindung zum Vertrieb. Marketing, das nicht mit Verkauf und Service spricht, produziert Aktivität statt Umsatz. Diese Schnittstelle ist Teil der Aufgabe, nicht ein Extra.
Was das kostet, im Vergleich
Rechnen Sie zusammen, was die Stelle wirklich kostet. Das Führungsgehalt ist der Anfang. Dazu kommen Lohnnebenkosten, der Personalberater, falls Sie einen brauchen, und die Monate, in denen die Stelle unbesetzt ist oder eingearbeitet wird und trotzdem Geld kostet.
Nach meiner Erfahrung liegt meine Beratung über ein Jahr gerechnet rund 25 Prozent unter dieser Summe. Das ist ein Erfahrungswert aus meinen Mandaten und keine Tabelle, die ich Ihnen vorrechnen kann, weil die Gehälter im Autohandel weit auseinanderliegen.
Dazu kommt, was in keiner Gehaltstabelle steht: kein Auswahlrisiko, keine Einarbeitungszeit, keine Kündigungsfrist. Und 25 Jahre Erfahrung im Autohandel ab dem ersten Tag statt einer Stelle, die Sie erst aufbauen müssen.
Dazu ein Unterschied, der am längsten wirkt. Eine angestellte Marketingleitung bringt mit, was sie gelernt hat. Ich bringe mit, was ich gerade in anderen Häusern sehe.
Abgerechnet wird als Monatspauschale.
Wie lange und wie viel
Die externe Marketingleitung ist keine Aushilfe für drei Wochen. Sie beginnt in der Regel mit der Marketing-Potenzialanalyse und läuft dann über zwölf Monate, weil eine Marketingabteilung nicht in einem Quartal umgebaut wird.
Der Umfang richtet sich nach Ihrem Haus, die Bausteine sind dieselben: ein fester Termin mit der Geschäftsführung, ein Termin mit Ihren Marketingleuten, die Teilnahme an den wichtigen Agentur- und Dienstleisterterminen, dazu ein Bericht je Quartal. Wie oft das jeweils stattfindet und was davon vor Ort läuft, legen wir im Vorgespräch fest und schreiben es in die Vereinbarung.
Dazwischen bin ich erreichbar, und zwar für Ihre Leute und nicht nur für die Geschäftsführung. Eine Führungskraft, die man nur über den Chef erreicht, führt nicht.
Abgerechnet wird als Monatspauschale. Keine Tagessätze, keine Stundenzettel, keine Nachträge.
Für Autohäuser und für Dienstleister
Im Autohaus heißt die Aufgabe meistens: Marketing aus der Herstellerlogik lösen, eine eigene Marke aufbauen, Gebrauchtwagen und Aftersales endlich aktiv bewerben, und die Zusammenarbeit mit dem Verkauf ordnen. Mehr dazu auf der Seite Marketingberatung für Autohäuser.
Beim Dienstleister für den Autohandel heißt sie meistens: eine Position finden, die nicht nur das Produkt beschreibt, Botschaften entwickeln, die ein Autohaus in drei Minuten versteht, und Vertrieb und Marketing auf dieselbe Geschichte einschwören. Mehr dazu auf der Seite Marketingberatung für Dienstleister.
Wann die Rolle nicht passt
Nicht jedes Haus braucht sie, und ich sage das lieber vorher als nach vier Monaten.
Wenn Sie jemanden suchen, der Kampagnen baut, Beiträge schreibt und die Website pflegt, brauchen Sie eine Umsetzungskraft und keine Leitung. Die kostet weniger und ist leichter zu finden.
Bei einem Einzelstandort trägt sich eine laufende Leitung über zwölf Monate selten. Dort ist die Marketing-Potenzialanalyse der bessere Weg, danach punktuelle Begleitung.
Und wenn die Geschäftsführung die Entscheidungen weiter selbst treffen möchte und jemanden sucht, der sie ausführt, funktioniert die Rolle nicht. Führung, die nicht führen darf, ist teure Zuarbeit.
Kundenstimmen
„Unser Marketing hing in der Geschäftsführung, ohne Struktur. Tim hat klare Linien gezogen, Spezialagenturen für Social Media und Google Ads eingebunden und den Pitch für eine neue Agentur geführt, bei einem siebenstelligen jährlichen Ad-Spend. Mehr Überblick, bessere Kunden."
„Tim hat uns zwölf Monate lang begleitet und in dieser Zeit unser Marketing spürbar nach vorne gebracht. Er hat unsere Marketingabteilung neu strukturiert und mit aufgebaut, an der Website-Optimierung mitgewirkt und eine klare Strategie für Social- und Google-Ads entwickelt."
Häufige Fragen
Sind Sie dann bei uns angestellt?
Nein. Ich arbeite als externer Berater auf Monatspauschale. Sie haben die Führungsleistung, ohne eine Stelle zu schaffen.
Was, wenn wir später doch jemanden einstellen wollen?
Das ist in vielen Mandaten sogar das Ziel. Dann helfe ich beim Profil, bei der Auswahl und in der Einarbeitung. Eine gut aufgestellte Abteilung ist leichter zu besetzen als eine ungeordnete.
Sie sind nicht jeden Tag da. Reicht das?
Für Führung ja, für Umsetzung nein. Deshalb geht es nur zusammen: Ich führe, Ihr Team und Ihre Dienstleister setzen um. Wer beides von einer Person erwartet, bekommt am Ende von beidem zu wenig.
Wer trifft die Entscheidungen?
Sie. Ich bereite vor, empfehle und begründe. Über Budget und Richtung entscheidet die Geschäftsführung, und sie sitzt bei den wichtigen Terminen mit am Tisch.
Was passiert, wenn Sie ausfallen?
Dann steht Ihr Marketing nicht still, weil es nicht an mir hängt. Jahresplanung, Briefings, Verträge und Zuständigkeiten liegen schriftlich vor. Genau das ist der Unterschied zu einer Abteilung, deren Wissen in einem einzigen Kopf sitzt.
Was bleibt, wenn die Zusammenarbeit endet?
Eine Abteilung, die ohne mich weiterläuft. Die Planung steht, die Dienstleister sind geprüft und gebrieft, Ihre Leute wissen, woran sie Erfolg messen. Wenn Sie danach jemanden einstellen, übernimmt die Person eine geordnete Aufgabe.
Können wir klein anfangen?
Ja. Der übliche Einstieg ist die Marketing-Potenzialanalyse. Danach entscheiden Sie, ob eine laufende Leitung sinnvoll ist.
Wissen zum Thema
Der nächste Schritt
Sie schildern die Lage, ich sage Ihnen, ob die Rolle zu Ihrem Haus passt. 30 Minuten, kostenfrei.